Lync HA

Hochverfügbarkeit mit Lync stellt sich immer dann, wenn Lync in größeren Umgebungen oder als Telefonanlage verwendet wird. Dann ist ein "Ausfall" eines des einzelnen Servers, der für die Clients als Registrar arbeitet, natürlich mehr als nur ärgerlich. Ab einer gewissen Benutzeranzahl aber ist es aber auch auf Lastaspekten schon erforderlich zwei oder mehr Server zu betreiben. Wenn ihre Präferenz aber beim Thema Telefonie liegt, d.h. dass beim Ausfall des Lync-Servers weiter telefoniert werden kann, dann ist ein SBA-taugliches Gateway eine Option. Allerdings ist dann dieses Gateway natürlich noch ein Single Point of Failure, und welche kleine Firma hat heute schon mehr als 1x30 Kanäle? Gerade der klassische deutsche "Mittelstand" hat auch heute nur "eine" nicht hochverfügbare Telefonanlage und hoffentlich einen Dienstleister, der "schnell" sein kann.

Mit Lync gibt es natürlich die gleichen Anforderungen. Ohne Telefonie kann die Verfügbarkeit oft etwas niedriger angesetzt werden. Aber wenn ein Ausfall gerade die geplante Videokonferenz betrifft, dann hört der Spaß schnell auf. Mit aktiver Telefonie liegt die Schmerzgrenze deutlich niedriger, auch wenn viele Mitarbeiter immer noch ein Mobiltelefon (z. B. für Notrufe) haben oder Telefonanbieter eingehende Rufe im Fehlerfall an andere Anschlüsse oder Mobiltelefone weiter geben können. Einige VoIP-Gateways, sofern nicht diese ausgefallen sind, können Rufe auch anhand von Fehlersituationen an andere Gegenstellen weiter geben.

Sie sehen also, dass die erzielbare "Verfügbarkeit" stark von der Umgebung abhängt und die erforderliche Verfügbarkeit sich nicht immer auf das Gesamtsystem bezieht, sondern verschiedene Funktionen unterschiedliche Anforderungen an die Verfügbarkeit stellen. Zudem gilt es nach einem ungeplanten Ausfall oder geplanten Downzeiten (z.B. Für Upgrade, Patches) zu unterscheiden. Dies sollte im Vorfeld einer Verfügbarkeitslösung immer zuerst festgelegt werden.

Optionen zur Verfügbarkeit

Hier stelle ich vier Varianten vor, die ihnen die verschiedenen Möglichkeiten einer "Verfügbarkeitssteigerung" aufzeigen, und auch kombiniert eingesetzt werden können.

Sie sehen also, dass es schon mit offiziell bereit gestellten Bordmitteln und Wegen eine ganze Lösungspalette für eine Lync Verfügbarkeit gibt. Ehe Sie noch mehr fordern, sollten Sie vielleicht heute einfach einmal prüfen, wie "Verfügbar" ihre Telefonanlage denn ist. Nur weil diese vielleicht schon Monate oder Jahre läuft, ist dies noch lange kein Garant für die Verfügbarkeit. Vielleicht haben Sie einfach nur "Glück" gehabt. Auch moderne VoIP-Systeme von Wettbewerbern beschränken ihre " Verfügbarkeit" oft einfach auf die "Basisfunktion Telefonie". Zusatzfunktionen, selbst wie die Voicemail oder Adressbücher sind ausgenommen oder gar nicht hochverfügbar möglich.

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